Soporte web para empresas de Vigo
Mantenimiento web en Vigo para revisar qué funciona después de una incidencia
Recuperar la portada no demuestra que vuelvan a funcionar las solicitudes, el catálogo o la compra. Planteamos el mantenimiento con una revisión del recorrido que utiliza tu negocio y de sus dependencias, antes y después de los cambios. Si ya existe una avería, distinguimos su diagnóstico y reparación del servicio mensual que pueda necesitar la web después.
Diagnóstico
En Vigo, el punto crítico puede ser distinto para cada actividad
El ámbito industrial, portuario y comercial de la ciudad reúne negocios con recorridos digitales diferentes. No asumimos que todos trabajen igual ni que su sistema principal esté incluido en el soporte de la web.
- En Balaídos, una empresa vinculada al entorno industrial puede utilizar la web para mostrar capacidades y recibir solicitudes de proveedor. Ese formulario también debe revisarse cuando se recupera el sitio.
- El área portuaria de Bouzas aporta un contexto de operaciones y servicios profesionales. Una conexión con herramientas externas necesita su propio diagnóstico; no basta con restaurar archivos públicos.
- El Parque Tecnológico y Logístico de Valadares está en Vigo. Una web comercial puede convivir allí con aplicaciones de negocio que tienen responsables y mantenimiento distintos.
- La actividad del puerto pesquero incluye comercialización y distribución. Si tu web conecta catálogo o datos externos, conviene conocer qué se recupera desde copia y qué debe sincronizarse después.
- El comercio y la hostelería del Casco Vello tienen otras prioridades, como horarios, carta y contacto. Una web restaurada con contenido antiguo también necesita revisión comercial.
Servicio
Qué se revisa antes de dar una incidencia por resuelta
Estado de la web, cambios recientes, accesos y servicios implicados para delimitar el problema sin atribuirlo automáticamente al alojamiento o a un plugin.
Disponibilidad y utilidad de las copias conforme al plan y la instalación existente. No se promete recuperar información que no se ha comprobado que exista.
Funciones afectadas: navegación, formulario, correo de recepción, catálogo o compra, con pruebas autorizadas y sin operar con datos reales innecesarios.
Dependencias de agenda, CRM o proveedor identificadas. La reparación de una integración se diferencia de las tareas rutinarias del plan.
Propuesta de continuidad para WordPress o PrestaShop tras la puesta a punto, con horas y responsabilidades acordadas. La emergencia previa no queda incluida por contratar una cuota después.
Continuidad después de revisar la base
Plan mensual y reparación inicial son alcances distintos
El catálogo parte de 60 €/mes para Business WordPress y 70 €/mes para PrestaShop. El plan estático propio de 30 €/mes no sustituye esos servicios ni convierte una recuperación previa en una tarea incluida automáticamente.
Para webs estáticas con sistema propio Necotec
Plan Básico
30€ /mes
Mantenimiento ligero para páginas estáticas desarrolladas con nuestro sistema propio, pensado para velocidad de carga, estabilidad y cambios controlados.
- 1 hora mensual para cambios y pequeños ajustes.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Sistema propio estático optimizado para velocidad de carga.
Más contratado
Para páginas WordPress de empresa
Plan Business WordPress
60€ /mes
Plan para pymes que trabajan con WordPress y necesitan soporte mensual, hosting, correos, copias y seguridad sin complicarse con la parte técnica.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para WordPress.
Para tiendas PrestaShop
Plan PrestaShop
70€ /mes
Plan para tiendas PrestaShop que necesitan mantenimiento técnico, soporte mensual, copias de seguridad y seguridad aplicada al entorno ecommerce.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para PrestaShop.
Diseño, imagen y SEO
Cuidar los recorridos que usa tu cliente
Acordamos qué formularios, catálogo o pasos de compra son prioritarios. El plan distingue revisiones periódicas, incidencias anteriores y nuevas funcionalidades para que sepas qué trabajo estás contratando.
- Copias y actualizaciones
- Formularios y pedidos
- Alcance mensual
- Soporte remoto
Método
Del diagnóstico a una verificación que corresponda al problema
- Recogemos URL, síntoma y momento aproximado del fallo; los accesos se coordinan por un canal adecuado, no en el primer formulario.
- Delimitamos la intervención y qué copias o recursos están disponibles antes de plantear recuperación.
- Ejecutado el trabajo autorizado, se comprueban las funciones afectadas y los datos que debían conservarse.
- Diferenciamos los pendientes y valoramos mantenimiento posterior, sin dar por garantizado un plazo de respuesta no acordado.
Preguntas frecuentes
Dudas antes de contratar
¿Contratar mantenimiento incluye arreglar una avería actual?
Primero se revisa el problema. La reparación o puesta a punto puede requerir un trabajo inicial diferenciado. El mantenimiento mensual se propone después de conocer el estado y el alcance de la web.
¿Podéis recuperar siempre la web desde una copia?
No se puede garantizar sin comprobar qué copias existen, su integridad y qué información contienen. También hay que considerar datos recientes y sistemas externos antes de elegir una restauración.
¿Qué copias figuran en WordPress y PrestaShop?
Los planes publicados incluyen copias diarias a nivel de servidor. Retención, recuperación concreta y dependencias deben revisarse en la propuesta y en la instalación; no se dan por incluidas copias externas ni recuperación ilimitada.
¿También mantenéis nuestras aplicaciones o conectores?
La web pública y una aplicación de negocio pueden tener alcances diferentes. Revisamos qué herramientas intervienen y qué soporte se necesita; una integración nueva o su reparación no se incluye sin definir el trabajo.
¿Prestáis el soporte desde Vigo?
La cobertura es remota. Necotec no anuncia una sede en Vigo ni atención 24/7 no acordada. Compartimos el proceso y las condiciones de soporte antes de comenzar.